Certificação Empigest: Entrevista

•   Abril 14, 2020
•   Notícias, Formação & Certificação, Clientes

Entregamos o certificado ISO 9001:2015 à Empigest – Comércio E Serviços De Máquinas Industriais, Lda. e procuramos saber um pouco mais sobre a empresa e a importância do processo de certificação agora concluído, junto dos seus responsáveis.

• Falem-nos por favor, um pouco sobre a Empigest e a sua atividade?

A Empigest é uma empresa especializada no sector da movimentação de cargas, que aposta de forma bastante acentuada na manutenção, assistência e serviços técnicos ao cliente. Adicionalmente, temos também uma equipa especializada a trabalhar para garantir que as necessidades dos clientes são respondidas a nível da venda e aluguer de máquinas.

• Qual a importância da certificação ISO 9001:2015 na vossa organização?

A Certificação de Qualidade foi obviamente importante para a nossa empresa, na medida em que nos permitiu organizar de uma forma mais calma e informada tudo aquilo que é a estrutura da Empigest, preparando a empresa para responder às necessidades do mercado no presente, sempre com os olhos postos no futuro.

• Porque razão escolheram a TÜV AUSTRIA enquanto Organismo de Certificação?

Optámos pela TÜV AUSTRIA na medida em que sentimos desde o primeiro contacto que existia uma real preocupação com os interesses da Empigest em fazer o processo de forma bem feita. Adicionalmente, o facto de termos podido ter um ponto de contacto presencial, que nos esclareceu e acompanhou no processo foi de extrema importância e, no final, acabou por fazer a diferença.

Agradecemos toda a disponibilidade da Empigest, na pessoa do Sr. Dr. João Carvalho, e a oportunidade de termos trabalhado juntos e nos ter concedido esta breve entrevista. Estamos certos que a certificação do seu sistema de gestão da qualidade pela ISO 9001:2015, foi mais um passo no sentido de dar à organização um modelo de funcionamento focado no cliente e numa prestação de serviços profissional e de parâmetros rigorosos.

É com orgulho e sentido de responsabilidade que a TÜV AUSTRIA, enquanto Organismo de Certificação acreditado e internacionalmente reconhecido, passou a ser parceiro da Empigest.